2月7日，有媒体报道称，抖音将于3月1日上线全国外卖服务，目前已在北京、上海、成都三地进行内测。对此抖音内部人士回应称，暂无近期全国上线打算，近期已开放三城团购配送的商家自助入驻。后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前并无具体时间表。”
随着3月1日越来越近，抖音官方仍未有在全国展开业务的行动，如此的回复一方面也说明了，抖音确实是在入场外卖业务，但另一方面抖音如此强调“试点”，也说明了抖音仍未做好全面铺开业务的准备。
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悄然上线 套餐为主要商品
如同抖音超市一样，抖音外卖的入口十分隐蔽。在抖音上搜索“外卖”“团购配送”，才会出现抖音生活服务的相关推荐。在餐饮门店下有外卖到家和到店团购两个选项，点击“立即购买”后，填写收货地址即可下单。
不过其中商家的数量远远小于美团与饿了吗两家外卖平台，其中抖音能提供的大部分都是大型连锁企业或者是大型餐饮店，在美团商户数量占80%的中小商户却鲜有出现。其次抖音外卖平台主要商品都是套餐，不能单点菜品。如果想单点菜品，则需要进入“饿了么抖音小程序”点单。
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不一样的运营方式 多数商家仍在观望
虽然抖音外卖对于餐饮品类的佣金目前是2.5%，和美团、饿了么平台相比，低价优势明显。同时抖音外卖告别了传统的营销方式，通过拍视频、做直播，以短视频的流量红利将线上线下相结合，打破传统经营框架的限制，是抖音说服商家入局本地生活的商业逻辑所在。
但在接洽抖音外卖的商家群体中，绝大多数中小型商家仍处于观望状态。一方面大多数商家对于视频拍摄与运营仍然陌生，另一方面配送仍是一个大问题。抖音外卖的主要配送方式仍是商家配送和达达配送为主，相较于美团饿了吗成熟的配送体系，仍显的效率不足。
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